Für Pflegedienste, Betreuungsdienste und Einrichtungen
Eine persönliche Assistentin für jeden Ihrer Klienten. Unter Ihrem Namen.
Digitale Teilhabe am ganz normalen Telefon. Rund um die Uhr.
Jetzt kostenlos testen und Anna anrufen→ Termin, Bus mit Verspätung und Wetter in einem Anruf. Erinnerung um 10:20 Uhr eingeplant
Typische KI-Telefonassistenten arbeiten für das Büro. Anna arbeitet für Ihre Klienten.
Sie nehmen Anrufe entgegen, buchen Termine und leiten weiter. Anna ist etwas anderes: eine persönliche Assistentin, die Ihre Klienten jeden Tag begleitet.
Anna ergänzt Ihr Angebot um einen neuen Service für Ihre Klienten.
Das Internet, so einfach wie ein Anruf.
Viele ältere Menschen sind von Fahrplänen, Öffnungszeiten und Nachrichten im Netz abgeschnitten. Mit Anna gehören sie dazu, ohne Smartphone und ohne Bildschirm.
Barrierefreier Zugang zum Internet
Was andere am Smartphone nachschauen, fragen Ihre Klienten einfach Anna: Verbindungen, Öffnungszeiten, Wetter, Nachrichten. Ohne App, ohne Passwort, auch bei eingeschränktem Sehvermögen.
Mehr Selbstständigkeit
Termine, Wege und Erledigungen selbst in der Hand behalten, statt für jede Kleinigkeit Angehörige oder Ihr Team fragen zu müssen.
Mehr Würde
Nicht bitten müssen, nicht warten müssen. Anna erklärt geduldig, so oft wie nötig, und niemand muss sich als Last fühlen.
Entlastung auf allen Seiten.
Zwischen den Besuchen ist Anna für Ihre Klienten da. Ob Klienten, Kunden oder Bewohner: Anna kennt jeden mit Namen.
Ihre Klienten
Eine Assistentin, die sie kennt und jederzeit erreichen. Für Termine, Wege, Alltagsfragen und ein gutes Gespräch.
Die Angehörigen
Die Gewissheit, dass Fragen auch nachts beantwortet werden. Besonders für Familien, die nicht vor Ort leben.
Ihr Team
Klienten, die ihren Alltag selbstständiger meistern. Mehr Zeit für die eigentliche Betreuung.
Ihr Name. Ihre Begrüßung. Ihr Service.
Anna ist die persönliche Assistentin Ihrer Klienten und meldet sich mit dem Namen Ihres Unternehmens. Ein neuer Service für Ihre Klienten, betrieben unter Ihrer Marke.
Ein Multifunktionswerkzeug am klassischen Telefon, für Menschen ohne Internet- und Technikkenntnisse. Seien Sie einer der ersten Anbieter, die das ihren Klienten bieten.
- Differenzierung: Ein Angebot, das Ihr Unternehmen bei Klienten und Angehörigen sichtbar abhebt
- Immer da: Für Ihre Klienten auch abends, nachts, an Wochenenden und Feiertagen
- Deutsche Festnetznummer: Erreichbar von jedem Telefon. Ohne App, ohne Internet
- Kundenbindung: Klienten, die Anna täglich nutzen, verbinden diese Hilfe mit Ihrem Unternehmen
- Automatische Erkennung: Anna erkennt Anrufer an der Rufnummer. Kein Buchstabieren von Namen oder Nummern, keine Übertragungsfehler
- Kalenderanbindung: Einsätze und Besuche aus Ihrem Kalender- und Terminbuchungssystem kennt Anna automatisch
Anruf um 23:00 Uhr
→ Geöffnete Apotheke gefunden, Telefonnummer durchgegeben
So erreichen Ihre Klienten Anna.
Klienten rufen Anna an, und Anna ruft Klienten an. Wie Ihre Klienten Anna erreichen, richtet sich nach Ihren Abläufen. Zwei gängige Varianten:
Was Anna für Ihre Klienten tut.
Ein Multifunktionswerkzeug am klassischen Telefon. Anna kennt Ihre Klienten, ruft selbst an und verbindet Gespräch, Kalender und aktuelle Informationen. Ohne Internet- oder Technikkenntnisse.
Anrufererkennung
Identifikation über die Rufnummer. Name, Termine und Vorlieben sind sofort verfügbar.
Persönlicher Kalender
Arzttermine, Besuche, Einsätze. Klienten fragen einfach: „Was steht morgen an?“ Termine aus Ihrem System sind schon drin.
Ausgehende Anrufe
Pünktliche Erinnerungen an Termine und Medikamente, täglicher Weckruf. Auf Handy oder Festnetz.
Orte und Öffnungszeiten
Apotheken, Ärzte und Geschäfte in der Nähe, mit Öffnungszeiten und Telefonnummer. Über Google Maps.
Wegbeschreibung
Fußwege Schritt für Schritt, mit markanten Punkten zur Orientierung.
Street View
Beschreibung von Eingängen und Straßen. Hilfreich bei eingeschränktem Sehvermögen.
Bus und Bahn
Verbindungen deutschlandweit, inklusive Umstiege.
Wetter und Nachrichten
Tageswetter und lokale Nachrichten.
Websuche
Aktuelle Informationen aus dem Internet.
Gedächtnis
Anna merkt sich Gesprächsinhalte und knüpft beim nächsten Anruf daran an.
24 Sprachen
Gespräche in der Muttersprache des Klienten.
Dokumente
Briefe, Listen und Notizen nach Diktat, als PDF per E-Mail.
Vier Beispiele, die den Unterschied machen.
Aufgaben, bei denen Klienten ohne Smartphone sonst auf Hilfe angewiesen sind.
Bus und Bahn in Sekunden
→ Verbindung gefunden, ohne App und ohne Fahrplan
Wegbeschreibung mit visuellen Meilensteinen
→ Orientierung dank Google Maps und Street View
Tägliche Medikamenteneinnahme
→ Jeden Tag pünktlich, morgens und abends
Aktiv nachfragen
→ Zusage direkt im Kalender der Wohnanlage
Mehr Selbstständigkeit für Klienten. Mehr Zeit für die Betreuung.
Ursprünglich für blinde und sehbeeinträchtigte Menschen entwickelt. Klienten benötigen nur ein Telefon.
Pünktliche Anrufe
Ihr Unternehmen lässt Termine eintragen, Anna ruft zur richtigen Zeit an, auf Handy oder Festnetz: Arzttermine, Medikamente, Besuche, Behördengänge. Einmalig oder wiederkehrend.
Weniger vergessene Termine und Medikamente.
Rund um die Uhr
Anna ist abends, nachts und am Wochenende erreichbar und spricht die Sprache des Klienten.
Mehr Sicherheit für Klienten und Angehörige.
Selbstständig im Alltag
Wege, Verbindungen, Apotheken, Termine: Klienten klären vieles selbst, mit Anna am Telefon.
Mehr Selbstständigkeit, Ihr Team kann sich auf die Betreuung konzentrieren.
Klienten freischalten. Pakete wählen.
Die Verwaltung bündelt zwei Aufgaben: festlegen, wer Anna nutzt, und welche Funktionen dazugehören.
- Anna-Zugang: Freischalten oder sperren, einzeln oder für mehrere Klienten
- Pakete: Basic inklusive, Kalender, Erinnerungen und Reise optional
- Neue Klienten: Name, Rufnummer, Sprache. In unter einer Minute angelegt
- Sprache: Je Klient einstellbar, 24 Sprachen
- Rückgängig: Jede Änderung lässt sich sofort zurücknehmen
Die Sprache Ihrer Klienten.
24 Sprachen, je Klient einstellbar. Auch wenn Ihr Team sie nicht spricht.
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Spanisch
- Italienisch
- Portugiesisch
- Niederländisch
- Polnisch
- Tschechisch
- Ungarisch
- Griechisch
- Kroatisch
- Serbisch
- Bulgarisch
- Slowenisch
- Ukrainisch
- Dänisch
- Schwedisch
- Norwegisch
- Türkisch
- Russisch
- und weitere
Abgestimmt auf Ihr Unternehmen.
Begrüßung, Zugang und Funktionen richten sich nach Ihren Abläufen.
Ihre Abläufe
Konfiguration nach Ihrer Arbeitsweise, nicht umgekehrt.
Ihre Klienten
Sprache, Funktionen und Erinnerungen je Klient. Jeder bekommt die Assistenz, die er braucht.
Ihre Marke
Name, Begrüßung und Tonfall von Anna passen zu Ihrem Unternehmen.
Integration mit Ihrer Software und Ihrem Kalender
Klienten und Termine werden nicht doppelt gepflegt. Anna wird über eine Schnittstelle (REST-API) oder per Import aus Excel bzw. CSV an Ihre Branchensoftware angebunden. Für Pflegedienste zum Beispiel an:
- MediFox DAN
- Vivendi
- DMRZ.de
- SNAP ambulant
- Senso
- GODO Systems
- myneva
- und weitere
Der Umfang der Datenübernahme wird je System im Pilot abgestimmt.
Pilotpartner gesucht.
Für den Start suchen wir 1 bis 3 Unternehmen, etwa Pflege- und Betreuungsdienste oder Einrichtungen, die Anna mit ausgewählten Klienten einsetzen und mitgestalten.
- Kostenfrei: Es fallen nur die tatsächlichen Telefonkosten an, ohne Aufschlag
- Mitgestaltung: Direkter Einfluss auf neue Funktionen
- Begleitung: Persönliche Unterstützung bei Einrichtung und Einsatz
Ablauf des Pilots.
Start mit ausgewählten Klienten. Die Entscheidung über den weiteren Einsatz fällt danach.
Kennenlernen
30 Minuten: Vorstellung von Anna und Abstimmung der Anwendungsfälle.
Einrichtung
Auswahl von 5 bis 15 Klienten und gemeinsame Einrichtung.
Testphase
4 bis 8 Wochen im Alltag. Anschließend entscheiden Sie über den weiteren Einsatz.
Anna selbst testen.
Rufen Sie Anna an und erleben Sie, was Ihre Klienten erleben. Kostenlos und unverbindlich.
- RegistrierenUnternehmen, geschäftliche E-Mail und Telefonnummer angeben.
- TestenAnna anrufen und ausprobieren.
- Pilot besprechenGemeinsam klären, wie Anna bei Ihnen eingesetzt wird.
Lieber direkt sprechen? kontakt [at] anna-ruft.de
Entwickelt für sensible Daten.
Datenschutz
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und Verschwiegenheitsverpflichtung vor Einsatzbeginn
- Datenbank mit Standort in der EU
- Speicherung nur mit Einwilligung des Klienten, Löschung auf Anfrage
- Keine Weitergabe zu Werbezwecken
Klare Rollen
- Anna gibt sich in jedem Gespräch als KI zu erkennen
- Pflegerische und medizinische Fragen bleiben bei Ihrem Fachpersonal
- Im Notfall verweist Anna sofort auf die 112
- Anna ergänzt Ihr Team im Alltag Ihrer Klienten
Häufige Fragen von Unternehmen
Meldet sich Anna mit dem Namen unseres Unternehmens?
Ja. Anna meldet sich als digitale Assistentin Ihres Unternehmens, zum Beispiel „Hier ist Anna, Ihre digitale Assistentin vom Haus Sonnenhof“. Die Begrüßung legen Sie fest. Dass Klienten mit einer KI sprechen, sagt Anna dabei immer offen.
Was unterscheidet Anna von einem KI-Telefonassistenten für das Büro?
Ein KI-Telefonassistent für das Büro nimmt Anrufe für das Unternehmen entgegen, bucht Termine und leitet weiter. Anna arbeitet für Ihre Klienten: Sie kennt jeden persönlich, hilft bei Wegen, Verbindungen, Medikamenten und Alltagsfragen und ruft auch von sich aus an. Sie ist ein zusätzlicher Service für Ihre Klienten.
Wie erreichen Klienten Anna?
Rund um die Uhr, entweder über eine eigene Nummer für Anna oder über Ihre bekannte Rufnummer per Ansage „1 für Ihr Team, 2 für Ihre persönliche Assistentin“. Weitere Varianten werden individuell abgestimmt. Erinnerungen und Nachfragen kommen von Anna direkt zu Ihren Klienten nach Hause.
Welche Voraussetzungen benötigen Klienten?
Ein Telefon, Festnetz oder Mobil. Keine App, kein Internet, kein Smartphone.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Gering. Pro Klient: Name, Rufnummer, Sprache und Pakete. Die ersten Klienten werden im Pilot gemeinsam eingerichtet.
Müssen Klienten etwas unterschreiben oder einwilligen?
Bevor Anna Angaben speichert, holt sie am Telefon einmalig das Einverständnis des Klienten ein. Mit Ihrem Unternehmen wird vor Einsatzbeginn ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Die Information Ihrer Klienten stimmen wir vor dem Pilot ab.
Was, wenn ein Klient Anna nicht nutzen möchte?
Dann bleibt sein Zugang gesperrt. Die Nutzung ist freiwillig, Daten werden auf Wunsch gelöscht.
Können wir den Pilot jederzeit beenden?
Ja. Der Pilot ist unverbindlich. Auf Wunsch werden anschließend alle Daten gelöscht.
Wie sieht die Zusammenarbeit im Pilot aus?
Fester Ansprechpartner, gemeinsame Einrichtung, regelmäßiger Austausch. Ihr Feedback fließt bevorzugt in die Weiterentwicklung ein.
Lässt sich Anna an unsere Software und unseren Kalender anbinden?
Ja. Anna wird an Ihr Kalender- und Terminbuchungssystem angebunden, Termine stehen an einer Stelle. Klienten werden über eine Schnittstelle (REST-API) oder per Import aus Excel bzw. CSV übernommen, zum Beispiel aus MediFox DAN, Vivendi oder DMRZ.de. Der Umfang wird je System im Pilot abgestimmt.
Wie arbeitet Anna mit unserem Team zusammen?
Anna ergänzt Ihr Team zwischen den Besuchen: Sie beantwortet Alltagsfragen und erinnert an Termine. Fachliche, pflegerische und medizinische Fragen bleiben bei Ihrem Team.
Wie viele Klienten lassen sich verwalten?
Ohne Obergrenze. Alle Klienten stehen in einer Liste, mit Suche und Filter.
Welche Sprachen spricht Anna?
24 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Griechisch, Türkisch und Russisch. Die Sprache wird je Klient festgelegt und gilt ab dem nächsten Anruf.
Was kostet Anna für Unternehmen?
Der Pilot ist kostenfrei. Es fallen nur die tatsächlichen Telefonkosten an, ohne Aufschlag. Das Preismodell danach richtet sich nach der Größe Ihres Unternehmens.
Was macht Anna im Notfall?
Im Notfall verweist Anna sofort auf den Notruf 112. Für Notfälle sind die 112 und der Hausnotruf der richtige Weg.
Pilotprogramm für 1 bis 3 Unternehmen. Oder schreiben Sie an kontakt [at] anna-ruft.de.