Ihre Klienten gut begleitet — auch zwischen den Einsätzen.
Anna ruft Ihre Klienten an, erinnert an Termine und Medikamente und ist rund um die Uhr per Telefon für sie da. Sie behalten alles in einer Benutzerverwaltung im Blick.
Kostenlosen Pilot anfragenFür ambulante Pflegedienste · keine App für Ihre Klienten · jedes Telefon
Öffnet Ihr E-Mail-Programm · oder direkt an kontakt [at] anna-ruft.de
Mehr Sicherheit für Ihre Klienten, weniger Telefon im Büro.
Anna ist eine KI-Telefonassistentin — ursprünglich für blinde und sehbeeinträchtigte Menschen entwickelt. Ihre Klienten brauchen nur ein Telefon und ihre Stimme.
Erinnert, was wichtig ist
Anna ruft zur vereinbarten Zeit an: Arzttermine, Medikamente, Trinken, Fußpflege — einmalig oder jeden Tag. Auf Wunsch mit täglichem Weckruf samt Wetter und Terminen.
Sie merken, wenn etwas nicht stimmt
Geht ein Klient zweimal nicht ans Telefon, bekommen Sie eine E-Mail. In der Benutzerverwaltung sehen Sie bei jedem Anruf: angenommen oder nicht erreicht.
Weniger Rückfragen im Büro
„Wann ist mein Termin?“, „Welche Apotheke hat offen?“, „Wann fährt der Bus?“ — Ihre Klienten fragen einfach Anna, rund um die Uhr, auch am Wochenende.
Alle Klienten in einem Zugang.
Ihr Team pflegt Termine und Erinnerungen für jeden Klienten online — die Klienten selbst müssen dafür nichts tun. Was mit Anna am Telefon vereinbart wird, erscheint automatisch mit.
- Termine & Erinnerungsanrufe: eintragen, ändern, absagen — auch wiederkehrend, z. B. täglich um 8 Uhr die Tabletten
- Anrufstatus: angenommen oder nicht erreicht, mit E-Mail-Hinweis nach zwei vergeblichen Versuchen
- Täglicher Weckruf: Uhrzeit und Stadt pro Klient einstellen
- 39 Sprachen: Anna spricht mit jedem Klienten in seiner Sprache — einstellbar pro Klient
- Minuten & Nutzung: Verbrauch je Klient auf einen Blick
- Deutsch oder Englisch: die Benutzerverwaltung selbst gibt es in beiden Sprachen
Alle Klienten auf einmal erreichen — kein Hinterhertelefonieren.
Sie legen fest, was Anna fragen soll, und wählen die Klienten aus. Anna ruft alle gleichzeitig an, spricht mit jedem einzeln und trägt die Antworten in Ihre Übersicht ein. Wer nicht abnimmt, wird später noch einmal angerufen.
Termine für Hausbesuche abstimmen
→ Donnerstag 14 Uhr eingetragen, Erinnerungsanruf am Vortag
Änderungen ankündigen & bestätigen lassen
→ Zustimmung dokumentiert · Rückfragen werden für Ihr Team markiert
Bedarf an Pflegehilfsmitteln abfragen
→ Bedarf pro Klient in der Übersicht · Infoblatt als PDF per E-Mail oder SMS
- Rückmeldungen & Zustimmungen einholen und mit Uhrzeit dokumentieren — für Unterschriften unter Verträgen gilt weiterhin die Schriftform
- Infoblätter als PDF direkt nach dem Gespräch: Anna schickt Termine oder Hinweise per E-Mail oder als SMS-Link
- Weitere Anlässe: Urlaubs- und Vertretungsinfos, Zufriedenheitsabfrage, Erinnerung an fehlende Unterlagen
Nur für die Verwaltung — oder auch als Alltagshilfe für Ihre Klienten.
Pro Klient stellen Sie in der Benutzerverwaltung ein, wofür Anna da ist. Ändern geht jederzeit, es gilt ab dem nächsten Anruf.
Anna organisiert für Ihren Dienst
Anna kümmert sich um das Organisatorische — rufen Klienten selbst an, hilft sie nur dabei.
- Termine und Erinnerungsanrufe
- Täglicher Weckruf
- Hinweis an Sie, wenn jemand nicht erreichbar ist
- Rundrufe zu Terminen, Änderungen und Hilfsmitteln (in Entwicklung)
Anna ist auch für Ihre Klienten da
Zusätzlich können Ihre Klienten Anna rund um die Uhr anrufen und alles fragen — ohne App, nur mit der eigenen Stimme.
- Alles aus „Nur Verwaltung“
- Apotheke, Arzt, Supermarkt in der Nähe — mit Öffnungszeiten
- Wegbeschreibungen, Bus und Bahn
- Wetter, Nachrichten und Fragen aller Art — in 39 Sprachen
Kostenloser Pilot mit Ihren Klienten.
Sie testen Anna mit ein paar Klienten, ohne Kosten und ohne Verpflichtung.
Kurzes Gespräch
Wir klären, welche Klienten passen und was Anna für sie tun soll.
Einrichten
Telefonnummern der Klienten hinterlegen, Termine und Erinnerungen eintragen — in wenigen Minuten pro Klient.
Testen & entscheiden
Ihre Klienten telefonieren mit Anna, Sie sehen alles in der Benutzerverwaltung. Danach entscheiden Sie.
Öffnet Ihr E-Mail-Programm — oder schreiben Sie direkt an kontakt [at] anna-ruft.de.
Gebaut für sensible Daten.
Datenschutz
- Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) und Verschwiegenheitsverpflichtung erhalten Sie vor dem Start
- Ihre Daten speichern wir in einer Datenbank in der EU
- Anna speichert nur mit Zustimmung des Klienten — und löscht auf Wunsch sofort
- Keine Weitergabe zu Werbezwecken
Klare Grenzen
- Anna stellt sich immer als KI-Assistentin vor
- Anna erinnert und informiert — sie berät nicht pflegerisch oder medizinisch
- Anna ist kein Notruf: Im Notfall verweist sie auf die 112
- Pflegerische Fragen gehören zu Ihrem Team — Anna ersetzt keine Pflegekraft
Fragen von Pflegediensten
Was brauchen unsere Klienten dafür?
Nur ein Telefon — Festnetz oder Handy. Keine App, kein Internet, kein Smartphone. Anna erkennt jeden Klienten an seiner Telefonnummer.
Ersetzt Anna unsere Pflegekräfte oder unser Büro?
Nein. Anna begleitet Ihre Klienten zwischen den Einsätzen: Sie erinnert, beantwortet Alltagsfragen und meldet, wenn jemand nicht erreichbar ist. Pflegerische und medizinische Fragen bleiben bei Ihrem Team.
Wie viele Klienten können wir verwalten?
Alle Klienten liegen in einem gemeinsamen Zugang. Sie wechseln oben in der Benutzerverwaltung zwischen den Anschlüssen.
Welche Sprachen spricht Anna?
39 Sprachen, darunter Deutsch, Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Polnisch, Arabisch, Italienisch und Griechisch. Die Sprache stellen Sie pro Klient ein; sie gilt ab dem nächsten Anruf.
Was kostet Anna für Pflegedienste?
Der Pilot ist kostenlos. Danach erhalten Sie ein Angebot pro Klient und Monat, passend zur Zahl Ihrer Klienten.
Ist Anna ein Notruf?
Nein. Anna ist kein Hausnotruf und kein Ersatz für die 112. Im Notfall weist sie auf den Notruf hin.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.